よくあるご質問

各種レンタルスペースの利用にあたり、お名前・連絡先などの会員情報を登録頂きます。利用登録を行うと本施設を利用予約する場合に必要となるIDとパスワードを取得できます。

当ウェブサイトの「利用登録」から必要事項を入力し承認された場合、登録確認メールのご確認をもって登録完了となります。なお、利用登録の申込みをもって本施設利用規約に同意されたものとして取り扱いますので、必ず事前 にご確認ください。

20歳以上の方を対象とします。また利用規約を事前にご確認頂き、同意頂いた方のみ登録可能となります。

個人・団体共に利用登録が可能です。利用登録には一般会員・有料会員の2種類あり、それぞれ年会費や施設予約をする際の条件等が異なります。詳しくはこちら。

利用登録画面の「ID、パスワードを忘れた方はこちら」から再取得を行ってください。

会員情報は、こちらから変更できます。
なお、キッチンカーとしての専有利用を「希望しない」と登録した会員様が、新たに専有を希望する場合は、身分証以外の資料のご提出が必要です。
こちらから、キッチンカーとしての専有を「希望あり」と選択した上で、必要書類の添付をして頂き、お申込み下さい。

お支払いはWEB予約時のクレジット決済および請求書払いにて対応しております。現金や金融機関口座での支払いはお受けできかねますのでご了承ください。

クレジット決済の際は、規定のサービス毎に定められた料金を申込み時にお支払いいただきます。
請求書払いの際は、予約日2週間前までに請求書を発行いたします。予約日1週間前までに指定口座への入金を完了いただくことで、施設の利用が可能になります。

利用料金は、規定時間内での利用にあたっては定額とし、利用時間が短い場合であっても、返金はいたしません。

7日前までのキャンセルについては、決済料金を返金いたします。

申込み回数の制限はございません。但し、ご利用予定日時以外の予約はご遠慮ください。
同時に複数日程の予約を取られる場合は、事前に交流窓口へご相談ください。

利用登録後、WEB上の予約フォームに必要事項を入力して送信してください。承認された場合、登録確認メールの送信をもって予約完了となります。

予約した時間に現地にお越し頂き、ご利用ください。

利用可能時間は8:00～17:00です。

原則180日前からWEBによる予約受付を行い、45日前まで予約可能です。有料会員のみ365日前からの予約が可能ですが、180日以前の申込みは、交流窓口までお問い合わせください。

登録内容が変更になった場合は、管理事務所へメールにて変更の内容をお申し付けください。なお、イベント内容の変更につきましてはログイン後マイページにて変更申請が可能です。

無断でのキャンセルは絶対にしないでください。急用などで利用できない場合は、利用予約日の7日前までに管理事務所へメールにて変更の内容をお申し付けください。取り消し可能期間を過ぎての取り消しについては、同様に直接ご連絡ください。無断でのキャンセルや当日のキャンセルをされた方に関しては、利用の制限をする場合があります。また、利用予約日の6日前からのキャンセルの際、事前にお支払いいただいた費用は返金いたしません。WEBでのキャンセルはできません。

イベントページに参加申込みボタンがある場合は、ネット上で参加申込みができます。参加申込みボタンがない場合は、主催者の連絡先が記載されていますので直接主催者へご連絡ください。

イベントページに主催者の連絡先が記載されていますので直接主催者へご連絡ください。

参加者1名ごとに申込みをお願いいたします。

駐車場はブランチパーク守谷およびブランチ守谷の駐車場をご利用いただけます。入場後1時間無料となります。

多機能トイレ（車いす対応）、かまどベンチ等があります。

コインロッカーはありません。私物はご自身で管理いただくようお願いします。